Uma das melhores conferências até o momento foi a da R/GA. A agência tem em seu portfólio alguns dos cases mais bem sucedidos dos últimos tempos, o mais conhecido deles sem dúvida é a plataforma de relacionamento e branding Nike+ http://bit.ly/38qhIS
A apresentação girou em torno de três pontos:
- Como reimaginar as marcas
- Como redesenhar as equipes para trabalhar num novo contexto e com os novos desafios impostos pela revolução digital e finalmente…
- Como redesenhar os processos de trabalho dentro das agências.
Reimaginação
Com relação ao processo de reimaginação das marcas, a principal ponto de atenção é que os orçamentos que até agora destinavam 80% para mídia e 20% para produção das idéias está sofrendo uma inversão, com a criação de sistemas de engajamento como o Nike+, uma vez que as marcas estão sendo construídas em torno de novos contextos. A agência enumerou os 10 principais contextos:
#1 Informação – Exemplo: o Google se tornou o mais importante conector da era digital e muitas marcas estão sendo criadas com base em informação.
#2 Transaction (Amazon: transaction to agregation) / Nike
#3 Participação (Facebook / Youtube / Flicker etc)
#4 Conversação ( Twitter)
#5 Aplications
#6 Localização (Geomarketing)
#7 Diversion
#8 Agregação (Youtube… serviços – como fritar um ovo, como trocar um pneu)
#9 Visualização – Nike plus
#10 Interrupção (que é como eles chamam, na minha opinião erradamente, a propaganda que não seja “engajamento”)
Redesign Teams
O formato de trabalho da R/GA divide os times em pessoas capazes de criar “brand stories” e aqueles capazes de criar sistemas de envolvimento a partir das histórias criadas. O principal ponto aqui é que as agências que são “mestres na interrupção” precisam se tornar “mestres do contexto”. Isso requer um novo jeito de pensar, agir, novos tipos de colaboração e interação entre as equipes dentro e fora da agência.
Redesign de Processos
Novos desafios implicam novos processos de criação, desenvolvimento e distribuição das ações. Não basta colocar gente diferente junta apenas, é preciso integrar os times e mudar o sistema de pensamento, o que significa não privilegiar qualquer suporte ou tela.